Minimalkan
ingatan memori pengguna dan hindari pengguna harus menghafal dan
mengingat hal-hal yang ada di situs tersebut, atau untuk kembali ke
halaman sebelumnya hanya untuk melihat informasi sebelumnya.
Prosedur pemesanan yang membingungkan.
Pemesanan harus mencantumkan kode barang, dan kode barang tersebut
hanya dapat dilihat pada halaman produk. Hal inilah menimbulkan masalah, karena user diminta mengingat kode yang "asing".
Rekomendasinya pemesanan menggunakan sistem e-commerce, tidak dengan manual mengsms toko,
Untuk severity rating, masalah ini diklasifikasikan pada skala 3 major usability, yang artinya harus diubah dalam prioritas tinggi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar