Pengguna harus dapat secara bebas memilih dan melakukan pekerjaan (sesuai kebutuhan). Pengguna harus dapat mengambil keputusannya sendiri (dengan informasi yang jelas) berkaitan dengan pekerjaan yang sedang/akan dilakukan. Sistem harus memiliki kemampuan untuk undo dan redo.
Masalah dalam kasus ini terjadi ketika user memberikan pesan, dan pesan tersebut tidak dapat diubah kembali.
Dalam hal ini, untuk memberi pesan kepada pemilik, apabila sudah terlanjur mengirimkan isi pesan maka tidak akan bisa mengubahnya dan ketika memencet tombol submit maka pesan akan langsung terkirim dan data yang sudah diisi langsung kosong semua. Berikut screenshot apabila berhasil mengirim pesan:
Rekomendasinya memberikan pesan pop-up untuk meyakinkan user tidak melakukan kesalahan, atau memberi fungsi edit pesan.
Untuk severity rating, masalah ini diklasifikasikan pada skala 3 major usability, yang artinya harus diubah dalam prioritas tinggi.
Masalah lain, Breadcrumb tidak berfungsi sepenuhnya, sehingga user tidak bisa bernavigasi secara bebas.
Contoh di bawah seperti "breadcrumb" pada umumnya, tetapi ketika akan diketik itu merupakan hyperlink seluruhnya, selain itu hyperlink ini menunjuk page yang terdapat hyperlink ini.
Contoh di bawah seperti "breadcrumb" pada umumnya, tetapi ketika akan diketik itu merupakan hyperlink seluruhnya, selain itu hyperlink ini menunjuk page yang terdapat hyperlink ini.
Rekomendasinya, membenahi hyperlink ini menjadi breadcrumb sesungguhnya.
Untuk severity rating, masalah ini diklasifikasikan pada skala 4 usabillity catasthrope, yang artinya harus diubah sebelum web ini diluncurkan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar