Sistem harus selalu menginformasikan pada pengguna apa yang sedang terjadi, melalui pesan yang baik dan waktu yang sesuai.
Masalah pertama dari kategori ini adalah, tidak ada penanda halaman yang aktif. Dibawah ini ada screenshoot tampilan halaman Home dan halaman Produk sebagai pembanding.
 |
| Tampilan Home |
 |
| Tampilan Produk |
Pada web ini tidak ada penanda untuk membedakan kita berada di halaman yang mana, yang membedakan hanya isinya saja, hal ini tidak bisa dijadikan acuan untuk penanda.
Rekomendasinya untuk membedakan cukup diberi background yang berbeda pada menu yang aktif.
Untuk severity rating, masalah ini diklasifikasikan pada skala 2 minor usability, yang artinya harus diubah namun dalam prioritas yang rendah.
Masalah kedua, judul halaman tidak memberikan penjelasan isi dari halaman/ berbeda dengan nama menu.
Terdapat beberapa contoh pada masalah ini, pada menu Pemesanan, tetapi diberi judul "Beli bunga Akrilik" padahal isi dari halam tersebut cara memesan barang, selain itu ketika memilih salah satu produk, judul halaman tetap "Kerajinan Bunga", berikut screenshootnya.
Rekomendasinya untuk masalah ini cukup judul sesuaikan dengan isi yang ada, sebaiknya untuk detail produk diberi judul nama produknya.
Untuk severity rating, masalah ini diklasifikasikan pada skala 2 minor usability, yang artinya harus diubah namun dalam prioritas yang rendah.
Masalah selanjutnya, pada bagian menigisi form pesan kepada pemilik, tidak menampilkan pesan error dalam segera.
Dalam web ini untuk mengetahui error atau tidak, sistem menunggu untuk submit seluruh isian terlebih dahulu baru mengetahui errornya dan pesan kesalahan muncul berupa pop up message.
Rekomendasinya untuk masalah ini, apabila terlewat field nama tidak diisi maka akan mucul pesan error langsung.
Untuk severity rating, masalah ini diklasifikasikan pada skala 2 minor usability, yang artinya harus diubah namun dalam prioritas yang rendah.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar